Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18/08/26

La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous utilisez le site lesdessinsdecharlotte.com.

Cette politique s'applique aux données collectées notamment lors de la navigation sur le site, de l'utilisation du formulaire de contact et de la réalisation d'une commande.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

Charlotte Gausseran
Artiste-auteur
34200 Sète
SIRET : 10078389300017
E-mail : dessinsdecharlotte@gmail.com

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez me contacter à cette adresse : dessinsdecharlotte@gmail.com.

2. Quelles données personnelles sont collectées ?

Selon votre utilisation du site, les données susceptibles d'être collectées sont notamment :

nom et prénom ;
adresse postale ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone, lorsque nécessaire ;
informations relatives à votre commande ;
informations nécessaires à la facturation et à la livraison ;
échanges et messages envoyés via le formulaire de contact ;
données de connexion et informations techniques relatives à votre navigation, notamment lorsque des cookies ou autres traceurs sont utilisés.

Seules les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous sont collectées.

3. Pourquoi vos données sont-elles collectées ?

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes

Lorsque vous achetez une œuvre sur le site, vos données sont utilisées afin de :

enregistrer et traiter votre commande ;
effectuer la facturation ;
organiser la livraison ;
assurer le suivi de votre commande ;
gérer les éventuels retours, remboursements ou réclamations ;
respecter les obligations légales et comptables applicables.

La base légale de ce traitement est l'exécution du contrat de vente ainsi que le respect des obligations légales auxquelles je suis soumise.

Réponse aux demandes de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact ou m'envoyez directement un message, vos données sont utilisées afin de répondre à votre demande.

La base légale de ce traitement est l'intérêt légitime de répondre aux demandes qui me sont adressées ou, lorsque cela est nécessaire, les mesures précontractuelles prises à votre demande.

Envoi d'informations ou de communications

Si vous choisissez de vous inscrire à une newsletter ou à une liste de diffusion, votre adresse e-mail peut être utilisée pour vous envoyer des informations concernant mon activité artistique, mes nouvelles œuvres, mes expositions ou mon actualité.

Lorsque votre consentement est requis, cette utilisation repose sur votre consentement.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans les communications reçues ou en me contactant à dessinsdecharlotte@gmail.com.

Amélioration et fonctionnement du site

Certaines données techniques peuvent être utilisées afin d'assurer la sécurité, le bon fonctionnement et l'amélioration du site.

Les cookies et autres traceurs soumis à consentement ne sont utilisés qu'après obtention de votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Pour plus d'informations, consultez la Politique de cookies du site.

4. Qui peut avoir accès à vos données ?

Vos données personnelles sont destinées uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour les finalités décrites dans la présente politique.

Selon les services utilisés sur le site, il peut notamment s'agir :

de moi-même, en tant que responsable du traitement ;
de Wix, qui assure l'hébergement et certaines fonctionnalités techniques du site ;
des prestataires de paiement nécessaires au traitement des commandes ;
des prestataires chargés de la livraison des commandes ;
de mes éventuels prestataires techniques ou administratifs ;
des autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.

Ces prestataires n'utilisent les données que dans le cadre des services qu'ils fournissent et conformément aux règles applicables en matière de protection des données.

5. Données de paiement

Lorsque vous effectuez un achat sur le site, les données nécessaires au paiement sont traitées par le prestataire de paiement utilisé lors de la commande.

Je n'ai pas accès à l'intégralité de vos données bancaires et je ne conserve pas les données complètes de votre carte bancaire.

Les données nécessaires à la gestion comptable et à la preuve des transactions peuvent toutefois être conservées conformément aux obligations légales applicables.

6. Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

Vos données personnelles ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées, sauf lorsqu'une obligation légale impose une durée de conservation plus longue.

À titre indicatif :

Données relatives aux commandes et à la facturation : pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale puis pendant les durées de conservation imposées par les obligations légales et comptables ;
Données liées aux demandes de contact : pendant le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis, lorsque cela est justifié, pendant une durée permettant d'assurer le suivi de nos échanges ;
Données utilisées à des fins de prospection : jusqu'à votre désinscription et, selon les cas, pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact avec vous ;
Données relatives à vos préférences en matière de cookies : pendant la durée nécessaire à la gestion de votre consentement.

Les durées de conservation sont déterminées en fonction de la finalité de chaque traitement et des éventuelles obligations légales applicables.

La CNIL rappelle que les données personnelles ne doivent pas être conservées indéfiniment et qu'une durée doit être déterminée pour chaque traitement.

7. Cookies et autres traceurs

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis, des cookies destinés notamment à mesurer l'audience ou à utiliser certaines fonctionnalités proposées par des services tiers.

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies soumis à consentement grâce au gestionnaire de cookies disponible sur le site.

Vous pouvez également modifier vos choix à tout moment.

Pour connaître précisément les cookies et traceurs utilisés sur le site, leur finalité et leur durée, consultez notre Politique de cookies.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez, selon les circonstances et dans les conditions prévues par la réglementation, des droits suivants :

droit d'accès : vous pouvez demander à savoir quelles données personnelles vous concernant sont détenues ;
droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;
droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies ;
droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander que l'utilisation de vos données soit temporairement limitée dans certains cas ;
droit d'opposition : vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment à la prospection commerciale ;
droit à la portabilité : lorsque ce droit est applicable, vous pouvez demander à recevoir les données que vous avez fournies dans un format structuré et couramment utilisé ;
droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez envoyer votre demande à :

dessinsdecharlotte@gmail.com

Afin de protéger vos données, je pourrai vous demander de fournir un justificatif d'identité lorsque cela est nécessaire pour vérifier que la demande émane bien de la personne concernée.

Je répondrai à votre demande dans les délais prévus par la réglementation.

La CNIL recommande de prévoir un moyen simple permettant aux personnes concernées d'exercer leurs droits, notamment par e-mail ou via un formulaire de contact.

9. Sécurité des données

Je mets en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification.

L'accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage de données sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

10. Transferts de données hors de l'Union européenne

Certains prestataires techniques utilisés pour le fonctionnement du site peuvent être établis en dehors de l'Union européenne ou faire appel à des infrastructures situées dans des pays tiers.

Lorsque de tels transferts sont réalisés, ils sont encadrés conformément aux exigences du RGPD, notamment au moyen des mécanismes juridiques appropriés lorsqu'ils sont nécessaires.

Les principaux prestataires utilisés sur le site sont notamment indiqués dans la présente politique ou dans les informations relatives aux services concernés.

11. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites internet ou des services tiers, notamment des réseaux sociaux.

Je ne suis pas responsable du contenu, des pratiques de confidentialité ou des politiques de ces sites tiers.

Je vous invite à consulter leurs propres politiques de confidentialité avant de leur transmettre des données personnelles.

12. Modification de la présente politique

Cette Politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte de l'évolution du site, des services proposés ou de la réglementation applicable.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

13. Réclamation auprès de la CNIL

Si, après m'avoir contactée, vous estimez que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

Vous trouverez les informations nécessaires sur le site officiel de la CNIL.

14. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

Gausseran Charlotte
Artiste-auteur
E-mail : dessinsdecharlotte@gmail.com
Adresse : 34200 Sète